偉人たちの言葉からヒントを得て書かれたエッセイ『名言の心』です。
今日の名言・格言
恨みを抱くな。
大したことでなければ、堂々と自分のほうから謝ろう。
頑固を誇るのは小人の常である。
にっこり握手して自分の過ちを認め、いっさいを水に流して出直そうと申し出てこそ、大人物である。
(米国の実業家、作家、ビジネスセミナー講師 / 1888~1955) Wikipedia
名言の心
今日の名言はアメリカ人によるものですが、日本人は外国の方と比較して、すぐに謝るという話をきくことがあります。しかし、日本人でも謝ることが苦手という方が意外に多いのではないでしょうか。
職場でもだれも謝らないことで対立が生じてしまうケースをよくみかけます。特に、何かのミスが発生したとき、その原因が特定の個人によるものではなく、チーム全体や複数のチーム間にまたがるような場合など。
あのひとの事務ミス。あのひとの確認もれ。あのチームからの連絡が不十分、など。
ミスが重なって発生した問題。関係する担当者のそれぞれが他のだれかのミスに不満をもっている。自分に矛先がむかないようにガードする。
とげとげしい雰囲気。
そんな状況をよい方向に変えたり、そのような状況を避けるため、上手に「すみませんでした」の言葉をつかえる方がいます。その方にとってみれば、「すみません」も「おはようございます」も同じような効果をもつ言葉として使っているのかもしれません。
だれかが謝ることで、だれかの怒りがおさまっていく。だれかの不安をとりのぞくことができる。本人に大きなミスがなかったとしても、率先して謝ることでみんなの感情を落ちつかせ、ぎくしゃくした人間関係を元の状態に戻していく。
その方は謝ることを自分のプライドが傷ついたり、負けることとは考えていないようです。また、その方に対する周囲の評価も、ミスをおかしたというネガティブな印象より、責任感のつよいひと、反省・改善ができるひと、信頼できるひと、といった良いものになっているのではないでしょうか。
自分に非があり、だれかに迷惑をかけたのであれば、心から謝罪するのは当然ですが、みんなが働きやすい環境をつくっていくための貴い「謝り」というものがあるのかもしれません。
今日の名言のように、人間関係においては、恨みを抱かず、頑固にならずを心がけていきたいですね。
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