横柄な態度に未来はない

偉人たちの言葉からヒントを得て書かれたエッセイ『名言の心』をお楽しみください。

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from　癒しのガイド（見習い）　

今日の名言・格言

あなたの才能ではなく、あなたの態度が、あなたの高度を決めるのだ。

-　ジグ・ジグラー　-

（米国のモチベーション講演家、作家 / 1926～2012）

名言の心

仕事に関して上司や先輩社員などからアドバイスをいただくことも多いとおもいますが、言葉だけではなく、その方の態度から何かを学び取ることもあるのではないでしょうか。わたしも社外の方々との接し方については、ある方の態度をお手本にしています。

仕事や日常生活において、横柄な態度をとる方を見かけることがあります。

仕事上であれば、商品の発注先や業務の委託先などに対して、高姿勢、高圧的な態度をとられる方がいます。自分のほうが立場が上ということがそのまま態度にあらわれてしまうのでしょう。そのような態度で相手から好かれることはありません。

わたしがお手本としている方は、取引先や同業他社の方にもとても人気がありました。その方の態度からは、相手から何かを吸収したいという意思が感じられます。

相手の発言を真っ向から否定するようなこともなく、相手の立場、肩書、年齢なども関係なく、常に相手をたてながら「なるほど、なるほど」と上手に質問をまじえながら話を聞いていきます。

機転がきいて、冗談も好きな方なので相手もリラックスして、心を開きやすい。そしてとても価値の高い情報を話してくれることもある。

その方は、相手に自分の立場を押しつけることもなく、相手の立場になって、問題があればその解決策を一緒に考える。ときには信頼できる方や企業を紹介するなど、自分でも汗をかく。そして、簡単には崩れない信頼が生まれていくのです。

このような関係が築けるとビジネス上でも大きな効果があります。「出会いを大切にすること」が自分の仕事につながっていく。

それは、市場動向に関すること、商品・サービスに関すること、法令に関すること、管理態勢に関すること、人材に関すること、などなど。

自分から生きた情報を収集するだけでなく、確かな関係を築いた相手が「これはあの人が喜びそうな話だな」とわざわざ貴重な情報をもってきてくれることもあります。

また、その方が困っているときには、信頼できる人を紹介してくれたり、通常サービスを超えた水準で熱心に仕事をしてくれます。さらに、お互いに将来の夢を語り、一緒に新しいビジネスを立ち上げていくことがあるかもしれません。

「出会いを大切にすること」でその方の周囲も自然に活気づいていくのです。

いま、わたしたちの周りでは、新技術、新サービス、新しい価値観など、日々環境が変化しています。環境の変化にタイムリーに対応していくには、自社の人材、技術、ノウハウ、資金だけでまかなうことが難しくなっています。

限られた資源のなかで生き残っていくためには、複数の企業がお互いの強みを出し合い、弱みを補完し合うような協業スタイルが今後も増えていくでしょう。

そのような環境のなかでは、今日の敵が明日には味方になったり、買い手と売り手の関係が逆転するかもしれません。

どんな状況になっても人間関係で困ることがないよう、今日の名言「あなたの才能ではなく、あなたの態度が、あなたの高度を決めるのだ」のように、自分の立場や才能を頼りに、相手を軽んじるような態度はせず、だれからも信頼される人間になりたいものです。

人間関係においては「相手の高度をあげることによって、自然に自分の高度もあがる」が理想ではないでしょうか。

今日の音楽

Wish You Were / Kate Voegele （ケイト・ヴォーグル）

歌詞（一部和訳）

「あの輝いていた時代は過ぎ去って　私の日記にはただのページ　私は理想主義なんて無いって確信しているユートピアの住民　思い出は影のように私についてくる　私は夢を見ているの　不信の熱に苦しんできた　あなたの行動見てきたわ　そしてすべての事実を知っているの　私はまだ、私の理想のあなたに恋しているの　そんなの難しいけど　あなたは誰のもとにいるの　私はまだ、私の理想のあなたに恋しているの　あなたがここにいてくれたら」